Техническая поддержка Windows 7 в корпоративной среде

Код: 50331
Продолж.: 40 учебных часов - 5 дней
Цена: 24 500 руб.

Описание:

Этот пятидневный курс дает слушателям знания и навыки, необходимые для нахождения, документирования и разрешения проблем с рабочими станциями и ноутбуками под управлением Windows 7. Этот курс также поможет слушателям подготовиться к сдаче экзамена 70-685.

Слушатели:

Этот курс ориентирован на специалистов по поддержке настольных операционных систем и желающих получить знания и навыки поддержки пользователей Windows 7.

Предварительная подготовка:

Навыки поиска и устранения неполадок сетевых подключений по протоколу TCP/IP;
Опыт работы в доменном окружении;
Навыки использования утилит командной строки;
Навыки установки и устранения неполадок настольных приложений;
Навыки конфигурирования реестра и работы с параметрами групповых политик.

Курс ведется на русском языке. Учебные пособия, лабораторные работы и слайды в англоязычном варианте. Для выполнения лабораторных работ требуется знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Содержание курса:

Идентификация и разрешение проблем приутсановке программного обеспечения
Решение проблем настройки программного обеспечения
Устранение ошибок работы программного обеспечения
Идентификация и разрешение проблем входа в систему
Идентификация и разрешение проблем работы сетевых подключений
Идентификация и устранение проблем процедуры разрешения имен
Идентификация и разрешение проблем сетевой печати
Идентификация и разрешение проблем производительности систем с Windows 7
Идентификация и разрешение апаратных проблем
Идентификация и разрешение проблем беспроводных сетевых подключений
Идентификация и разрешение проблем подключений удаленного доступа
Синхронизация файлов
Идентификация и разрешение проблем работы Internet Explorer
Идентификация и решение проблем работы брандмауэра
Идентификация и разрешение проблем, связанных с вредоносным программным обеспечением
Идентификация и разрешение проблем шифрования данных
Идентификация и разрешение проблем обновления программного обеспечения