Инсталляция и конфигурация Microsoft CRM

  • Код: 8526
  • Продолж.: 24 учебных часа - 3 дня
  • Цена: 16 250 руб.
Записаться на курс

Описание:

Цель курса - обучить слушателей устанавливать и настраивать Microsoft CRM. Кроме того, в курсе рассматривается методология внедрения Microsoft CRM и сопутствующие технологии. Подготовка к сертификационному экзамену "Installation&Configuration for Microsoft Dynamics CRM".

Аудитория:

  • Специалисты в области CRM;
  • Специалисты, занимающиеся внедрением и сопровождением Microsoft CRM.

Содержание курса:

  • Методология внедрения Microsoft CRM;
  • Планирование проекта внедрения;
  • Использование ITK (Implementation Tool Kit);
  • Архитектура Microsoft CRM;
  • Технологии, обеспечивающие работу Microsoft CRM:

          - Active Directory,
          - DNS
          - Microsoft Exchange Server
          - Microsoft SQL Server
          - Microsoft .NET
          - XML
          - SOAP
          - Web-службы XML, IIS и ASP.NET

  • Анализ сетевой инфраструктуры и её подготовка к внедрению Microsoft CRM;
  • Требования к аппаратному и программному обеспечению;
  • Установка Microsoft CRM Server, клиента для Outlook и E-mail маршрутизатора для Exchange;
  • Описание организационной иерархии организации;
  • Добавление пользователей;
  • Создание рабочих групп;
  • Настройка системы безопасности;
  • Создание и настройка ролей системы безопасности Microsoft CRM;
  • Использование Server Manager для администрирования Microsoft CRM;
  • Настройка для использования другого сервера баз данных;
  • Использование Customization Transport Manager;
  • Настройка системных параметров;
  • Обновление версии Microsoft CRM 1.2 до версии Microsoft CRM 3.0;
  • Диагностика и устранение проблем с Microsoft CRM и системным программным обеспечением. 

Предварительная подготовка:

  • Необходимо обладать знаниями, достаточными для свободной работы с операционными системами семейства Windows;
  • Базовые навыки по администрированию Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook;
  • Навыки в объёме курса 8521-8524 (или 8564, 8572, 8588, 8580) "Microsoft CRM Applications Professional".