Автоматизация маркетинга в Microsoft Dynamics CRM 2011
- Код: 80400A
- Продолж.: 8 ч/1 д
- Цена: 9 000 руб.
В рамках этого курса рассматривается использование Microsoft Dynamics CRM для повышения эффективности работы отдела маркетинга и представлены сведения об использовании таких инструментов Microsoft Dynamics CRM, как маркетинговые кампании, маркетинговые списки и шаблоны кампаний. Также рассмотрено значение действий кампаний и маркетинговых списков в кампаниях и представлены способы связывания литературы, целевых продуктов и прайс-листов с маркетинговыми кампаниями.
Предварительные требования:
Настоящий курс предназначен для новых партнеров и заказчиков Microsoft Dynamics CRM, которые хотят познакомиться с функциями маркетинга, доступными в продукте Microsoft Dynamics CRM.
Структура курса:
Модуль 1: Общие сведенияВ рамках этого модуля рассматривается использование Microsoft Dynamics CRM для повышения эффективности работы отдела маркетинга и представлены сведения об использовании таких инструментов Microsoft Dynamics CRM, как маркетинговые кампании, маркетинговые списки и шаблоны кампаний.
Уроки
- Преимущества маркетинга с обратной связью
- Создание и использование маркетинговых списков
- Сравнение маркетинговых и быстрых кампаний
- Быстрые кампании
- Введение в маркетинговые кампании
- Создание маркетинговой кампании
- Создание и использование шаблонов кампаний
- Импорт интересов
Лаборатория: Быстрые кампанииЛаборатория : Создание маркетинговой кампании
- Определение преимуществ маркетинга с обратной связью.
- Создание и использование маркетинговых списков.
- Определение условий применения быстрых или маркетинговых кампаний.
- Изучение цели быстрых кампаний и основных шагов для их создания.
- Обзор назначения маркетинговых кампаний и элементов, из которых они состоят.
- Планирование маркетинговых кампаний.
- Создание и использование шаблонов кампаний.
- Импорт интересов из файлов Microsoft Office Excel.
Модуль 2: Внедрение маркетинговых кампаний и управление имиВ этом модуле изучается роль действий и маркетинговых списков в кампаниях. В нем также рассматриваются способы связывания литературы, целевых продуктов и прайс-листов с маркетинговыми кампаниями.
Уроки
- Кампании, действия кампаний и маркетинговые списки
- Создание и использование шаблонов сообщений электронной почты
- Литература, продукты и прайс-листы
- Распространение действий кампании
- Получение и просмотр контрактов от кампании
- Работа с контрактами от кампании
Лаборатория: Создание контракта от кампании
- Знакомство с ролью действий и маркетинговых списков в кампаниях.
- Создание шаблонов сообщений электронной почты и их использование в маркетинговых кампаниях.
- Связывание литературы, целевых продуктов и прайс-листов с маркетинговыми кампаниями.
- Распределение действий в рамках кампании.
- Отслеживание контрактов от кампании и управление ими.
Модуль 3: Анализ, отчеты и целиВ этом модуле изучаются встроенные отчеты по маркетингу, которые можно использовать для просмотра достижений кампании и сравнения кампаний. В нем также рассматривается создание целей продаж и управление ими в организации.
Уроки
- Анализ маркетинговой информации с помощью списков, представлений и диаграмм
- Работа с отчетами
- Создание маркетинговых целей и управление ими
- Создание диаграмм
- Настройка панелей мониторинга и работа с ними
Лаборатория: Создание личной диаграммы для встречЛаборатория : Управление целями
- Использование списков, представлений и диаграмм для более глубокого анализа важных сведений о продажах.
- Использование встроенных отчетов по маркетингу для просмотра достижений кампании и сравнения кампаний.
- Создание настраиваемых отчетов с помощью мастера отчетов.
- Создание целей продаж и управление ими для отдельных сотрудников, рабочих групп и организации в целом.
- Анализ маркетинговой информации с помощью личных и системных диаграмм.
- Использование панелей мониторинга для анализа маркетинговой информации.
