Microsoft Outlook 2010 с Диспетчером контактов — прекрасный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для владельцев предприятий малого бизнеса, поскольку помогает им улучшать эффективность обслуживания клиентов, продаж и маркетинговых мероприятий.

Диспетчер контактов для Outlook — дополнительный компонент Outlook, благодаря которому владельцы предприятий малого бизнеса могут использовать Outlook 2010 для хранения персональных данных и управления календарями, при этом Диспетчер контактов для Outlook упростит им управление предприятиями.

Курс рассчитан на пользователей, желающих использовать это расширение программы Outlook в своей деятельности.

Слушатели должны обладать базовыми навыками работы с приложениями MS Office 2010
Курс необходим для ознакомления с возможностями Диспетчера Контактов.

 После обучения на курсе пользователи научатся: связывать сообщения электронной почты и события календаря Outlook c клиентами, партнерами, а также со сделками, маркетинговыми компаниями и/или бизнес-проектами, контролировать все этапы продаж, организовывать массовые почтовые рассылки и создавать списки обзвона, отслеживать эффективность маркетинговых компаний, создавать и вести бизнес-проекты, создавать и экспортировать для дальнейшего анализа отчеты.

По окончании обучения  слушателям выдается сертификат учебного центра R-Style.

• Назначение и возможности Диспетчера Контактов,
• Интерфейс и папки. Backstage
• Локальная и удаленная база. Автономная копия удаленной базы.
• Типы записей
• Начальная настройка диспетчера контактов.
• Совместное использование данных.
• Рабочие области
  • Управление Контактами
  • Продажи
  • Маркетинг
  • Управление проектами
• Импорт-экпорт данных
• Работа вне офиса